在潤滑油代理的終端汽修廠開發(fā)過程中，客戶定位是一項非常重要的工作。潤滑油代理需要知道客戶在不同的階段應(yīng)該采取什么不同的行動。

在汽修廠成為潤滑油代理的經(jīng)銷商之前，潤滑油代理商必須首先為汽修廠潤滑油經(jīng)銷商提供各種支持。在汽修廠潤滑油經(jīng)銷商接受你的銷售計劃之前，他們肯定需要一些潤滑油銷售知識的培訓(xùn)或計劃。該計劃包括他們選擇代理你的潤滑油產(chǎn)品的原因，以及接下來的營銷活動行動步驟和方法。畢竟，人人都想賺錢，作為潤滑油代理商就要幫汽修廠潤滑油經(jīng)銷商賺錢。因此，潤滑油銷售人員需要與終端汽修廠潤滑油經(jīng)銷商客戶建立一定的獨立時間，花一定的時間了解汽修廠潤滑油經(jīng)銷商客戶的背景和做事方法，這將使你為了了解客戶提供一定的信息讓你了解汽修廠潤滑油經(jīng)銷商客戶目前需要的優(yōu)先級。

潤滑油代理商需要幫助汽修廠潤滑油經(jīng)銷商客戶明確自己的目標(biāo)，讓這個目標(biāo)與自己的產(chǎn)品相連接，幫助汽修廠潤滑油經(jīng)銷商客戶在制定潤滑油銷售計劃的過程中增加自己的價值。

汽修廠潤滑油經(jīng)銷商的顧客決定使用你的產(chǎn)品后，是非常重要的時候，很多潤滑油代理店擔(dān)心顧客不能留住。

面對這種的情況，潤滑油代理店在顧客決定使用我們的產(chǎn)品后，給汽修廠潤滑油經(jīng)銷商的顧客一個完美的開始，大概率會影響到下一次的體驗。此時是顧客決定是否與你建立長期合作的開始，如何使汽修廠潤滑油經(jīng)銷商與你合作爽快，需要很多潤滑油企業(yè)自己體會，不同的汽修廠潤滑油經(jīng)銷商總是有同樣的需求，也有不同的需求。最初的投入比預(yù)想的要高，但服務(wù)好后期往往會得到豐厚的回報。

無論是汽修廠潤滑油經(jīng)銷商的支持、管理、推廣還是活動方式，還是培訓(xùn)、進銷存，從合作開始就根據(jù)客戶的目標(biāo)和計劃，配合自己的資源，潤滑油代理越能幫助下級經(jīng)銷商更順利地開拓用戶，自己的油品自然就越能得到汽修廠潤滑油經(jīng)銷商的支持。