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隨著消費(fèi)者逐步年輕化,對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求也在不斷增加,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,單是定制型汽車(chē)潤(rùn)滑油市場(chǎng)就以每年30%的速度高速增長(zhǎng)。盡管客戶化汽車(chē)潤(rùn)滑油市場(chǎng)發(fā)展很快,但其中蘊(yùn)含的許多問(wèn)題卻不容忽視。
自定義汽車(chē)潤(rùn)滑油市場(chǎng)快速發(fā)展的許多問(wèn)題不容忽視。
汽車(chē)潤(rùn)滑油定制這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,產(chǎn)品效果不理想,服務(wù)不到位等問(wèn)題日益突出。
就客戶化的汽車(chē)潤(rùn)滑油產(chǎn)品來(lái)說(shuō),最大的吸引力就是它能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,消費(fèi)者可以自行參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和定制,并能加入自己喜愛(ài)的元素。然而,如果定制汽車(chē)潤(rùn)滑油企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力不夠,那么,最終的產(chǎn)品很可能與消費(fèi)者期望的效果相去甚遠(yuǎn),這也是消費(fèi)者在市場(chǎng)上不斷發(fā)出噪音的原因。
對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)者而言,不僅要產(chǎn)品好,還要有良好的服務(wù)態(tài)度。顧客花了錢(qián)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,買(mǎi)到了心理享受,用了產(chǎn)品就心安了。如果客戶化的汽車(chē)潤(rùn)滑油企業(yè)可以保證,從售前到售后都非常貼心和完善的服務(wù),對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)將是超出期望值的,消費(fèi)者自然更愿意選擇這樣的企業(yè)。
伴隨著我國(guó)汽車(chē)潤(rùn)滑油定制化企業(yè)的增多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。還有一些不法分子為了獲得短期的短期利益不惜進(jìn)行殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。“假貨”“價(jià)格戰(zhàn)”“以次充好”是最常用的手段。這種惡性競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是損人利己的,對(duì)定制化的汽車(chē)潤(rùn)滑油行業(yè)的健康發(fā)展也有著不壞的影響。
而在這種趨勢(shì)下,定制汽車(chē)潤(rùn)滑油企業(yè)還要從自己做起,更大程度地滿足消費(fèi)者的需求,促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展,找準(zhǔn)市場(chǎng)痛點(diǎn),才能得到更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。