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作為一名機(jī)油銷(xiāo)售人員,如何銷(xiāo)售更多的機(jī)油產(chǎn)品必須是評(píng)估業(yè)務(wù)人員能力的最有力標(biāo)準(zhǔn),但許多機(jī)油銷(xiāo)售人員也會(huì)非常困惑,那么如何增加機(jī)油銷(xiāo)售的量呢?
如何增加機(jī)油銷(xiāo)售的銷(xiāo)。
1、與客戶成為最熟悉的陌生人。
在做好終端訪問(wèn)的同時(shí),終端機(jī)油銷(xiāo)售人員應(yīng)掌握終端汽修廠核心人員的個(gè)人信息,如家庭情況、個(gè)性、愛(ài)好和生日,并建立詳細(xì)的客戶信息和檔案。老板的名字應(yīng)該是全名,并記住它。想象一下,當(dāng)你進(jìn)入汽修廠時(shí),你已經(jīng)不同于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的機(jī)油銷(xiāo)售人員,只有朋友才能叫他的名字。機(jī)油銷(xiāo)售信息記錄全面,做好分析,了解每家汽修廠的銷(xiāo)售情況,有利于您未來(lái)的客戶情況和活動(dòng)。
2、與客戶成為普通朋友。
為終端提供廣告支持;為終端提供產(chǎn)品展示、現(xiàn)場(chǎng)廣告、銷(xiāo)售點(diǎn)促銷(xiāo)等助銷(xiāo)支持;人員支持、派遣促銷(xiāo)、派駐促銷(xiāo);為終端提供免費(fèi)貨架、冰箱、店鋪招聘等銷(xiāo)售工具和設(shè)備援助;送貨上門(mén),確保貨源,隨時(shí)掌握終端合理庫(kù)存,及時(shí)補(bǔ)貨;協(xié)助終端將產(chǎn)品放在貨架上,做好理貨和維護(hù)工作;及時(shí)退貨,調(diào)整終端滯銷(xiāo)庫(kù)存;做好售后服務(wù),及時(shí)積極處理客戶投訴;經(jīng)常與終端溝通,及時(shí)解決銷(xiāo)售中遇到的困難和問(wèn)題。
3、與客戶成為好朋友。
機(jī)油銷(xiāo)售是干的,對(duì)于機(jī)油銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),他們必須努力工作,好的表現(xiàn)等不及。終端汽修廠的貨架是第一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái),良好的展示位置與銷(xiāo)售有很大關(guān)系,我們?nèi)绾纬浞掷盟慨?dāng)我們?cè)L問(wèn)時(shí),我們每次都要清潔產(chǎn)品。只有把店主的貨架當(dāng)作我們自己的家,我們才能把事情做好。在清潔我們的產(chǎn)品時(shí),競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也應(yīng)該清潔,并在清潔過(guò)程中調(diào)整我們的展示位置和表面數(shù)量。
四、與客戶成為知心朋友。
我已經(jīng)是朋友了。我必須繼續(xù)談?wù)摵妥龊糜涗?,比如店主的生日,他的孩子上什么學(xué)校,什么時(shí)候上學(xué),等等。