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隨著機(jī)油行業(yè)的快速發(fā)展,競爭形式從價格競爭到廣告競爭到渠道競爭,現(xiàn)在進(jìn)入品牌競爭時代,隨著機(jī)油品牌競爭的深化,客戶主導(dǎo)時代,客戶主導(dǎo)時代的重要標(biāo)志是客戶有很大的機(jī)油品牌選擇,即代理開發(fā)多少機(jī)油產(chǎn)品并不重要,重要的是滿足客戶需求,贏得客戶滿意度的忠誠度。否則,即使你在市場上投資了更多的產(chǎn)品,你也不能被客戶承擔(dān)。
簡而言之,客戶主導(dǎo)的概念體現(xiàn)在企業(yè)營銷上,要求代理在產(chǎn)品營銷過程中緊緊圍繞客戶需求,以不斷提高消費忠誠度為最終政策,構(gòu)建機(jī)油代理的核心競爭力。那么,如何構(gòu)建機(jī)油代理的核心競爭力呢?
如何構(gòu)建機(jī)油代理的核心競爭力。
差異化定位,以價值占據(jù)客戶心靈。
圍繞品牌需求,提升品牌傳播力。
一旦建立了機(jī)油品牌定位,我們就應(yīng)該圍繞機(jī)油品牌定位開展持續(xù)的溝通活動。許多機(jī)油品牌不能成功,作者認(rèn)為不是機(jī)油品牌不好,而是缺乏有用的聚集,不能與客戶達(dá)成情感或價值共識;或者品牌溝通不能實現(xiàn)系統(tǒng)和可持續(xù)性,機(jī)油品牌需求一次又一次地改變,找到禁止自己的政策消費者群體,傳播媒體定位要么偏離,要么缺乏堅持。
投資消費者需求趨勢,占據(jù)優(yōu)勢價格帶。
產(chǎn)品價格在營銷中的作用非常重要。機(jī)油品牌定位確定后,應(yīng)圍繞消費者群體制定合適的產(chǎn)品價格。在制定產(chǎn)品價格時,我們既不能脫離消費者目標(biāo)的購買能力,也不能了解消費者需求的發(fā)展趨勢。良好的定價可以發(fā)揮需求趨勢的作用。因此,產(chǎn)品價格的制定應(yīng)具有前瞻性,根據(jù)消費者需求不斷推廣的趨勢,占據(jù)具有競爭優(yōu)勢的價格帶,在一定時期內(nèi)發(fā)揮基準(zhǔn)作用,形成優(yōu)勢價格競爭力。
加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,贏得消費忠誠度。
生產(chǎn)質(zhì)量應(yīng)贏得客戶的信任。產(chǎn)品質(zhì)量是代理生計的基礎(chǔ)。無論工藝和口味如何創(chuàng)新,質(zhì)量都是基本保證。只要我們保證了生產(chǎn)質(zhì)量和質(zhì)量,我們就能獲得更多客戶的信任。
機(jī)油產(chǎn)品是一種快速的情感消費產(chǎn)品。融入體驗式營銷可以更有效地縮短品牌與客戶之間的間隔,解釋機(jī)油品牌的能量和內(nèi)在性,占據(jù)客戶的思想,滿足客戶的需求,提高產(chǎn)品的知名度。