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上期我們說到潤滑油加盟商必須要給到最好的服務(wù)于汽修廠門店,因?yàn)槟鞘俏覀儩櫥图用松贪l(fā)展的根基。那這期我們就來說一下,潤滑油代理商的間接客戶終端用戶的重要性。
潤滑油加盟商銷售完產(chǎn)品給汽修廠,這一塊之后,汽修廠再把產(chǎn)品賣給終端用戶,而終端用戶大部分都是中產(chǎn)階級有車一族。所以我們潤滑油品牌建議潤滑油加盟商經(jīng)常到汽修廠門店去走動,會問終端客戶使用產(chǎn)品后的感覺,與終端客戶平起平坐,深度交流,打破信息屏障 ,從點(diǎn)線面深度了解客戶需求,第一時(shí)間反饋客戶意見給廠家,潤滑油廠家第一時(shí)間提出解決方案,完善邏輯,及時(shí)反饋,潤滑油加盟商,潤滑油加盟商,再反饋給終端客戶,形成良好循環(huán),打造垂直領(lǐng)域中的領(lǐng)軍者。
想要做好終端客戶潤滑油,加盟商的努力必不可少,這個(gè)終端客戶不是一朝一夕就能做起來,需要我們各大潤滑油加盟商百折不撓,堅(jiān)持不懈回訪終端客戶,把最好的服務(wù)與支持給到他們,不斷形成良好循環(huán),讓他們這些終端客戶給你宣傳,提高品牌的宣傳力和感知度,把整個(gè)潤滑油市場的維度都鋪滿我們的品牌,這才是我們做潤滑油加盟的目的。
維護(hù)好終端客戶的關(guān)系后,要做到穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,與客戶打好關(guān)系的同時(shí),不能一就而就,維持客戶是長期的,做好終端客戶,維護(hù)終端客戶自動裂變,從而增加銷量,但你不知不覺中提高營業(yè)額,這才是我們維護(hù)客戶的最終目的以及結(jié)果導(dǎo)向。
總之,終端客戶的維護(hù)不是一時(shí)就能維護(hù)好,好的,終端客戶會自動裂變?yōu)槟銕砀叩臓I業(yè)額,所以說,不管是終端客戶還是汽修廠客戶,我們都要重視起來。