潤滑油代理是否所有與潤滑有關的終端我們都會去拜訪他們?其實不見得,就像挑選物品一樣,對終端我們也要負責,否則很容易出現:銷售不來,欠賬或欠貨,經銷商獅子大開口等等。與客戶洽談時,一定要注意幾個方面:
店內通??梢钥吹降曛鞯慕洜I情況,看維修人員是否穿著整齊,是否有統(tǒng)一的工作服;看地面是否整齊,貨架上的產品是否整齊,什么是掛在墻上的,當然也要看店內營業(yè)面積的大小,舉升機臺數,其他設備的數量,還可以看廢棄的油桶數量,廢棄的包裝物的數量,等等,顧客的油料用量,一般可按一臺舉升機,一個月可用10件油料來估算,顧客是否夸大其詞,我們可以很容易地判斷出來,這樣就能給顧客決定合適的支持政策,是簽約投資,還是贈送門頭。
重點觀察修理工的精神面貌和動作,一般情況下.早上部是快修或修理廠稍有空閑時,人只有在懶散或無聊時,才能真正體現出自己的工作態(tài)度.許多小工在閑暇時,要么看手機,要么看畫報,要么去整理內務,去打掃衛(wèi)生,要么學習提高,這都反映出老板的管理水平,這樣的店面很難營業(yè),而好的店面,有些早上就組織員工做早操,喊口號,而在閑暇時,員工就去值班,有些則是探討技巧。優(yōu)秀的終端,優(yōu)秀的潤滑油代理商,總是讓員工有事可做,這樣既能改善店員的精神面貌,又能讓進店顧客看到一片忙碌的景象,給人以良好的心理暗示。
主要看終端銷售什么牌子,什么價格,什么活動,什么銷售量,如果這個顧客銷售的是知名品牌,說明這個顧客對品牌質量非常重視,其顧客群消費能力很高:而有些潤滑油代理商店老板只賣不出貨的品牌,看似多賺點,實際上多是生意不好做。透過了解顧客出售的產品,了解顧客的定位,這樣就可以按需定制化服務,那些賣雜牌的老板說自己生意如何厲害,別人給他多少支持,給多少優(yōu)惠。我怕只是拿來嚇唬你的空話;而賣品牌潤滑油的店面,卻要盡力而為。
潤滑油代理商是達成交易的關鍵,與潤滑油代理商交談時,潤滑油代理商的情緒、心理狀態(tài),以及性格特征,都是影響當天決策的重要因素,潤滑油代理商心情好,也許你不用費勁就能成功,潤滑油代理商心情不好,你讓他的心情變好,生意也估計差不多;從我們的歸納來看,汽修廠注重品牌和質量,他們希望銷售出有一定知名度和利潤的產品:而快修店則喜歡賣品質,不講價。
推銷產品,方便打開市場:而美容店,喜歡銷售利潤高的冷門產品。明白了這些,你就能和潤滑油代理商打成一片,你的品牌沒有名氣,只強調利潤,如果你是知名潤滑油品牌,就能說是強調暢銷。
總而言之,通過這幾點可以盡快判斷出終端的運營狀況,您熟練之后,到了顧客門口,掃一眼就可以判斷出大概來,為成功洽談奠定基礎。